Klub anggota pribadi yang menawarkan akomodasi mewah, dari Soho House hingga Saint James

Perusahaan kesehatan dan kecantikan juga ikut serta dalam hal ini, mulai dari jaringan kebugaran Amerika Equinox hingga restoran Italia Cipriani

Individu-individu dengan kekayaan sangat tinggi semakin selektif dalam memilih hotel. Meskipunfasilitas kelas atas, akomodasi mewah dan layanan yang disesuaikan kini menjadi hal yang biasa, rasa kesendirian dan eksklusivitas semakin penting.

Para pengelola hotel telah menghadapi tantangan tersebut dengan mencoba berbagai strategi, mulai dari meluncurkan ruang dan merek “eksklusif” baru, hingga hanya meningkatkan tarif, tetapi banyak properti masih kesulitan dalam memberikan hal-hal tak terwujud yang penting sepertiPrivasi dan Personalisasi.

Munculnya klub anggota pribadi adalah konsep yang berasal dari klub para bangsawan abad ke-17. Berlandaskan nilai-nilai seperti kerahasiaan dan kesamaan pikiran, klub-klub ini awalnya dimulai sebagai tempat perlindungan di mana anggota dapat berjejaring dan bersosialisasi sambil menikmati berbagai fasilitas mulai dari hiburan dan kesehatan, hingga makanan dan minuman. Seiring berjalannya waktu, tempat-tempat ini akhirnya menjadi lebih egaliter dan tahun-tahun terakhir telah melihat gelombang inovasi baru.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang topik dan tren terbesar dari seluruh dunia? Dapatkan jawabannya denganPengetahuan SCMP, platform baru kami yang menyajikan konten terpilih dengan penjelasan, FAQ, analisis, dan infografis yang disajikan oleh tim kami yang memenangkan penghargaan.

Premis berubah ketika grup Inggris Soho House membuka klub pertamanya di London pada tahun 1995 dengan tambahan manfaat: akomodasi. Hotel klub anggota lahir.

Hari ini, klub-klub lain adalah ruangan yang bersaing dengan any hotel mewah. Nama-nama terkenal antara lain Saint James Club di Paris; The Arts Club, The Twenty Two dan Home House di London; The Aster dan San Vicente Bungalows di Los Angeles (yang terakhir adalah favorit selebritas sepertiDemi Moore); dan Aethos di Milan. Bahkan industri kesehatan dan perhotelan ikut serta dengan jaringan kebugaran AS Equinox danRestoran Italia Ciprianimenambahkan akomodasi bagi mereka yang berada di tingkat keanggotaan paling tinggi.

Jadi mengapa klub-klub ini bisa menemukan nada yang tepat bagi para pelancong tertentu?

“Kepariwisataan yang sejati melampaui fasilitas dan layanan – itu tentang menciptakan rasa keakraban, menciptakan lingkungan di mana budaya dan koneksi berkembang. Model klub anggota memungkinkan para pengelola hotel untuk mengenal tamu mereka sebelum mereka tiba, untuk merancang audiens yang sengaja dipilih, dan memastikan kesesuaian dengan atmosfer dan pengalaman yang ditawarkan,” kata Luca Del Bono, pendiri Onda, sebuah platform berbasis undangan yang memberikan akses ke lebih dari 250 klub anggota pribadi di seluruh dunia.

Salah satu daya tarik utama adalah unsur privasi dan kerahasiaan—sesuatu yang tidak selalu dijamin oleh sebuah hotel bintang lima. Hotel terbuka untuk umum, sedangkan alasan keberadaan klub pribadi adalah untuk menjadi sangat selektif, dengan akses terbatas hanya bagi anggota dan mungkin tamu tertentu. Secara alami, klub-klub ini cenderung lebih kecil, dan setiap interaksi yang diperlukan cenderung lebih bermakna karena Anda berbagi ruang dengan komunitas yang memiliki pikiran serupa.

“Ini memungkinkan program yang lebih intim, mulai dari pertemuan budaya hingga pengalaman kesehatan, yang dirancang untuk anggota. Ini adalah penawaran gaya hidup yang jauh melampaui sifat transaksional dari penginapan hotel tradisional,” jelas Del Bono.

Salah satu penawaran gaya hidup adalahCarlyle & Co, sebuah klub anggota pribadi yang terinspirasi oleh hotel legendaris The Carlyle di New York yang diluncurkan pada 2021, dengan cabang pertamanya dikelola oleh grup hotel Rosewood Hong Kong.

“Hotel dan klub ini memiliki hubungan yang mendalam. The Carlyle selalu dianggap sebagai sebuah klub anggota pribadi dengan misteri yang terkenal dan komunitas yang beragam. Carlyle & Co mengambil semangat ini dan membawanya lebih jauh dengan hiburan yang tidak tertandingi, program musik, dan lainnya. Lingkungan klub ini berbeda dari hotel, dan kami ingin tetap berbeda,” kata Jonathan Frolich, wakil presiden Carlyle & Co Global.

Pengalaman anggota di klub ini mencerminkan hal tersebut. Tamu dapat menginap di salah satu dari hanya delapan kamar tidur, semuanya dirancang menyerupai apartemen kecil di New York. Setiap kamar diberi nama berdasarkan tamu terkenal yang sering mengunjungi hotel terkenal tersebut dan dilengkapi detail khusus termasuk seprai tempat tidur, seni, dan benda-benda yang menceritakan kisah masing-masing tamu dahulu.

Programnya adalah keuntungan lain dengan daftar pemain jazz eksklusif di Cafe Carlyle, serta berbagai ceramah dan inisiatif lain untuk tamu. Kemudian ada layanannya, yang cenderung lebih personal dibandingkan dengan hotel.

“Gaya layanan kami lebih santai, dengan fokus pada kepribadian dan semangat melalui anggota tim, bukan [mengandalkan] skrip. Perlu ada keseimbangan antara kehangatan tambahan selain faktor keunggulan, presisi, dan perhatian terhadap detail. Ini adalah hospitality, tetapi tidak dalam arti tradisional,” kata Frolich.

Keuntungan besar dari sebuah klub pribadi adalah suasana yang nyaman. Sejak Anda tiba, Anda bukan hanya tamu – Anda adalah bagian dari sesuatu. Pengalaman tersebut bersifat pribadi dan hormat.Hotel mewah”mungkin mengingat preferensi meja atau bantal favorit Anda, tetapi hubungan tersebut sering kali kurang perhatian,” tambah Del Bono.

Daya tarik klub anggota pribadi juga telah menyebar ke model bisnis baru bagi industri hotel. Misalnya, Mett Singapore yang baru dibuka memiliki sebuah klub pribadi bernama Madison House; sementara chef terkenal Jose Andres telah mengumumkan peluncuran The Bazaar House, sebuah hotel baru dengan klub anggota pribadi di Washington DC. Grup Hotel IHG juga merencanakan peluncuran Six Senses Place, sebuah merek baru klub anggota pribadi yang dirancang sebagai pusat sosial dan kesehatan.

“Secara meningkat, kita semakin melihat konvergensi antara klub dengan suite pribadi, atau hotel dengan akses yang tidak terlihat dan khusus anggota yang menawarkan kombinasi langka dari privasi, keintiman, dan rasa memiliki. Saya percaya kita akan melihat model klub berkembang menjadi perumahan, tempat retreat, dan destinasi gaya hidup yang terintegrasi. Daya tarik tinggal, bahkan sementara, dalam sebuah komunitas yang dikurasi sangat kuat,” kata Del Bono.

Seiring bertambahnya jumlah klub anggota pribadi dengan kamar, para ahli percaya bahwa hal ini hanya akan menambah pilihan bagi para wisatawan mewah.

“Klub anggota dan hotel saling melengkapi. Hotel dapat memberikan rasa penemuan yang luar biasa dan koneksi terhadap suatu lokasi, sementara klub anggota menawarkan unsur eksklusivitas dan kelangkaan yang memberikan orang yang menginap di kamar akses ke dunia pribadi,” kata Frolich.

Artikel Lain dari SCMP

Penyelidikan Tiongkok terhadap klaim pencurian seni museum yang ‘membuat pencuri Louvre terlihat bodoh’

Caspar Fownes kembali memimpin peringkat sebagai Maxime Guyon dan Me Tsui menempati posisi kedua di ganda Happy Valley

Apakah ‘Pax Silica’ yang dipimpin AS akan memperkuat rantai pasok mineral dan menghadapi dominasi Tiongkok?

Semangat Natal kasih sayang dapat membantu Hong Kong yang masih sembuh

Artikel ini pertama kali diterbitkan di South China Morning Post (www.scmp.com), media berita terkemuka yang meliput Tiongkok dan Asia.