–Mulai tanggal 25 April, TransNusa secara resmi melakukan transformasi dari
low cost carrier
(LCC) menjadi
medium service carrier
(MSC) atau perusahaan penerbangan dengan layanan standar tengah.
Perombakan ini tak hanya melibatkan pergantian status, namun juga merupakan elemen penting dalam rencana untuk menyediakan pelayanan yang lebih nyaman, fleksibel, serta berkualitas. Tetapi tetap mempertahankan keefisienan biaya yang sudah dikenal sebagai identitas uniknya.
Berikut beberapa manfaat yang dapat dirasakan oleh para penumpang: bagasi tanpa biaya tambahan mencapai berat hingga 30kg bergantung pada jenis kelas dan tujuan penerbangan Anda. Tambahan lagi, setiap perjalanan domestik dilengkapi dengan camilan serta minuman air mineral.
Fleksibel sekali, atur kembali jadwal, hapuskan tiket, dan Ajukan
refund
seperti yang diatur dalam tarif,” demikian pernyataan Direktur Utama TransNusa Bayu Sutanto.
Menurutnya, modifikasi ini mencerminkan janji sejati dalam menyajikan penerbangan yang lebih berkualitas dan nyaman untuk semua penumpang.
“Kami berkomitmen untuk memastikan semua pelanggan menerima layanan terbaik, sambil tetap menjaga tingkat efisiensi yang telah lama menjadi keunggulan TransNusa,” jelas Bayu Sutanto.
Dia menjelaskan pula bahwa tindakan tersebut memperlihatkan bahwa TransNusa berkomitmen untuk bertanding di panggung nasional maupun regional. Salah satu caranya adalah melalui pengembangan layanan tingkat sedang yang difokuskan pada kenyamanan optimal bagi para penumpang.
Selain rute dalam negeri, layanan internasional TransNusa juga akan dioptimalkan menggunakan metode yang lebih moderen.
customer-centric
,” tandas Bayu Sutanto.
