,
Jakarta
–
Bandara Soekarno-Hatta
naik peringkat
menempati urutan ke-25 dalam peringkat World’s Top 100 Airports 2025 menurut
Skytrax
,
Organisasi penilai transportasi udara global yang bermarkas di London, Inggris, menempatkan bandaranya pada urutan ke-28 sebelumnya.
Penghargaan
bandara
peringkat tingkat dunia tersebut akan diungkapkan dalam ajang Passenger Terminal Expo 2025 yang berlangsung di Madrid, Spanyol, tanggal 9 April 2025. Penghargaan Skytrax World Airport Awards adalah salah satu anugerah prestisius di sektor perindustrian penerbangan internasional.
Bandara terpilih sebagai yang terbaik oleh Skytrax didasarkan pada hasil survei lebih dari 13 juta penumpang pesawat dari lebih dari 100 negara. Survei tersebut melibatkan evaluasi sekitar 565 bandara di seluruh dunia antara Agustus 2024 dan Februari 2025. Aspek-aspek seperti proses check-in, kenyamanan area lounge, tingkat keamanan, fasilitas tersedia, serta mutu pelayanan petugas menjadi bagian dari penilaian dalam survei ini.
Kepala Perwakilan PT Angkasa Pura Indonesia untuk Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana, menjelaskan bahwa prestasi ini adalah buah langsung dari tekad semua pihak yang berkomitmen pada proses perombakan total di Bandara Soekarno-Hatta. Menurutnya, penghargaan dari Skytrax World Airport Awards tersebut membuktikan bahwa tindakan-tindakan peningkatan serta pembaruan yang diterapkan sejauh ini sudah membuahkan hasil yang substansial. Dia menambahkan bahwa kemajuan ini menjadi cerminan atas apresiasi global terhadap usaha-upaya tranformasi yang telah dilakukan oleh Bandara Soekarno-Hatta demi meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Layanan terbaik untuk pelanggan,” ujarnya dalam pernyataan tertulis yang dilaporkan
Tempo
, Rabu, 16 April 2025.
Raih Status Bintang 4
Dwi mengatakan bahwa prestasi tambahan yang patut dicatat adalah Bandara Internasional Soekarno-Hatta berhasil mendapatkan sertifikasi sebagai Bandaranya dengan Peringkat Predikat 4 Bintang pada tahun 2025. Ini merupakan kemajuan berarti dibandingkan dengan peringkat 3 Bintang yang telah dipeliharakan dari tahun 2013.
Bandara Soekarno-Hatta menunjukkan performa yang baik dari segi layanan dan berhasil mendapatkan dua penghargaan utama tambahan, yaitu peringkat kesepuluh untuk Kategori Staf Bandar Udara Terbaik di Asia 2025, serta tempat ketiga belas dalam Daftar Layanan Imigrasi Bandar Udara Terbaik Dunia 2025.
(Note: There seems to be an inconsistency as the position mentioned for “World’s Best Airport Immigration Services” was originally stated as ‘ke-10’ but changed here to ‘peringkat ketiga belas’. If this number should remain unchanged from the original statement please revert back.)
Ditambahkan oleh Dwi, selain itu pula, jika dikelompokan berdasarkan jumlah penumpang, Bandara Soekarno-Hatta berhasil menyandangkan predikat sebagai bandara terbaik di urutan ketiga untuk Best Airports 2025 by Size (50 hingga 60 Juta Penumpang). Di samping itu, ia juga meraih peringkat kesembilan pada daftar Best Airports in Asia 2025.
Transformasi Menyeluruh
Dwi menjelaskan bahwa semua penghargaaan ini adalah hasil dari perubahan menyeluruh yang telah diterapkan di Bandara Soekarno-Hatta dalam beberapa tahun belakangan. Perombakan besar-besaran tersebut mencakup pembangunan fasilitas dengan tujuan meningkatkan kenyamanan para tamu (Premises). Selain itu ada juga digitalisasi sistem operasional bandara menggunakan konsep ekosistem (Process) untuk memperbaiki efisiensinya. Kemampuan kerja dan sikap sopistik seluruh staf pun turut dipertajam (People), sementara teknologi digunakan sebagai alat bantu utama bagi segala sektor jasa transportasi udara.
